Política de Devoluções e Reembolsos

Visando garantir aos clientes uma excelente experiência de compra em nossa loja, a Política de Trocas e Devoluções tem como referência o Código de Defesa do Consumidor.

Se o produto recebido estiver com defeito ou em desacordo com o pedido, é possível solicitar o reembolso do valor pago, mediante a devolução da mercadoria, no prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Em qualquer caso poderão ser solicitadas imagens que demonstrem o defeito e as demais condições do produto.

A devolução/reembolso poderá ser solicitada através do Fale Conosco, informando os motivos da solicitação e os demais dados da compra.  

Havendo dúvidas, comentários, reclamações ou elogios, nosso time de atendimento fica disponível em dias úteis das 8h às 18h. As mensagens encaminhadas em horário diverso serão respondidas no dia útil subsequente.

Será sempre um prazer atendê-lo!